教育・研修制度

美容医療、クラークが初めての方でも安心して独り立ちできるよう、当院独自の教育プログラムで一から指導を行い、皆様を全力でサポートします。

教育・研修制度


安心充実の教育制度

マニュアルもきちんとあり、業務内容をステップアップ式に無理なく覚えられます。
各院職員・事務所職員もサポートしていますので、安心して学べる環境が整っています。

受付の研修資料


OJT制度

実務の中で仕事に必要な知識・技術・技能・態度などを指導し、全体的な業務処理能力や力量を育成しております。
医療経験や受付・カウンセリング経験がない職員が多いため、指導者を一人つけて基礎から丁寧に指導しています。できる限りシフトも調整して合わせて一人一人のペースに応じてお勉強を進めていきます。しっかりしたマニュアルもあるので安心してスキルアップができます。
分からないことは何度でも指導者に確認しながら習得します。未経験の方でも美容への興味と向上心を持って学んでいけるようサポートします。

受付職のOJT風景

募集要項

クラーク

勤務地
◎募集勤務地

首都圏1= アクネスタジオ 新宿院

首都圏2=(美容/スキン)池袋院・(美容/スキン)銀座院

首都圏3=(美容/スキン)横浜院・(スキン)表参道院

北関東地区=(美容/スキン)宇都宮院急募

東海地区 =(美容/スキン)名古屋院

関西地区 =(スキン)京都院

業務内容
クラーク職とマスタークラーク職へのステップアップ
基本的な受付業務を1ヶ月~2ヶ月でご習得頂き、適正判断させた頂いた後に「①クラーク職」研修或いは、「②マスタークラーク職」研修をお受け頂き、職種のプロフェッショナルを目指していただきます。
①マスタークラーク職
Drが診察を行う前に、患者様のご要望をお伺いし、事前情報を診察対応の先生にお知らせするお仕事です。
②クラーク職
美容外科・スキンクリニックにおける受付案内業務中心のお仕事です。(カウンセリング・手術処置手続・クロージング・その他事務等)
美容外科・スキンクリニックに関する問い合わせに対してお電話対応とご来院応対の業務等をお任せいたします。
応募資格
高校卒・専門学校・短期大学卒以上
アルバイトを除く社会人経験1年以上ある方
エステティシャン・美容部員・接客営業の経験者尚可
営業・販売経験のある方歓迎
美容業界系での勤務経験ある方歓迎
年齢20~35歳位までの方
勤務時間
品川本院・池袋院
10時~20時の2週5休制(シフト制)、年間休日130日以上
新宿院・渋谷院・横浜院・千葉院
10時~19時と11時~20時の週休2日制(シフト制)
梅田院・心斎橋院
10時~19時と12時~20時の週休2日制(シフト制)
その他
10時~19時の週休2日制(シフト制)
給与
首都圏 =24.3万円~30.0万円
北海道・東北地区=21.6万円~25.3万円
北関東・信越地区=21.6万円~25.3万円
名古屋院=23.4万円~27.1万円
静岡院=21.6万円~25.3万円
関西地区=23.4万円~27.1万円
中国地区=21.6万円~25.3万円
九州地区=21.6万円~25.3万円
沖縄地区=20.0万円~23.0万円
待遇
給与以外の売上に応じての「報奨金制度」あり
各種社会保険完備・制服貸与
交通費支給(月額2.7万円迄)
有給制度の優遇あり(正式採用後1日付与・3ヶ月後2日付与、初年度合計12日付与)
※有給消化期限なし、退職時有給買取制度あり
短期業績手当 年4回(7月・9月・1月・3月)
昇給 年1回(8月)
産前産後休暇・育児休業の実績多数
育児休業後の時短勤務実績多数
その他
スキルアップすることにより、マスタークラーク或いは、クラーク管理職としてご活躍できます。

マスタークラーク
クラーク認定試験で段階的に昇給していきます。
⇒ 首都圏     =28.0万円~30.0万以上
⇒ 名古屋・関西地区=27.1万円以上
⇒ 沖縄院     =23.0万円以上
⇒ その他     =25.3万円以上

クラーク管理職
管理職になると管理職手当が支給されます。
管理職種別=サブリーダー職⇒リーダー職⇒主任職

◇ 研修期間あり
※ 研修期間=約6か月
※ 研修期間中は、「有期雇用(契約職員)」となります。
※ 研修期間終了後、正職員登用となります。

◇ 研修期間の院内研修が充実しており、契約職員から正職員へのスキルアップに力を入れています。

◇ 美容業界が未経験者の方でも大丈夫です。親切丁寧に指導いたします。

クラーク(パート)

勤務地
首都圏=(スキン)アクネスタジオ(土・日のみ)
業務内容
美容外科・スキンクリニックにおける受付案内業務中心のお仕事です。
(カウンセリング・手術処置手続・クロージング・その他事務等)
美容外科・スキンクリニックに関する問い合わせに対してお電話対応とご来院応対の業務等をお任せいたします。
応募資格
専門学校・短期大学卒以上
アルバイトを除く社会人経験1年以上ある方
エステティシャン・美容部員・接客営業の経験者尚可
年齢20~35歳位までの方
勤務時間
品川本院・池袋院・渋谷院・新宿院・横浜院・千葉院
梅田院・心斎橋院
10時~20時の時間で応相談
その他
10時~19時の時間で応相談
給与
時給1200円以上
待遇
各種社会保険完備・ 制服貸与
交通費支給(月額27000円迄)
有給制度(6ヶ月以降付与)
その他
10~19時の時間で応相談

募集中の院一覧

エリア 勤務地 美容外科 スキンクリニック
正職員 パート 正職員 パート
北海道 札幌院
東北・甲信越 仙台院
新潟院
東京 品川本院
新宿院
アクネスタジオ 募集中 募集中
渋谷院
表参道院 募集中
池袋院 募集中 募集中
銀座院 募集中 募集中
上野院
立川院
関東 横浜院 募集中 募集中
大宮院
宇都宮院 急募 急募
千葉院
中部 名古屋院 募集中 募集中
静岡院
関西 梅田院
心斎橋院
京都院 募集中
神戸院
中国 岡山院
広島院
九州・沖縄 福岡院
鹿児島院
熊本院
沖縄院

インタビュー

── まず始めに自己紹介をお願いいたします。

品川スキンクリニック品川本院の遠藤です。勤続年数は6か月で、前職ではテーマパークで接客を行っておりました。

── この職業を選んだ理由を教えて頂けますか?

新しいことに挑戦したいという気持ちがあったこと、友人の話を聞いたことがきっかけです。

── ご友人は品川美容外科とどんな関わりをお持ちだったんですか?

友人はスキンクリニックに通院していたそうで、その経験から勧めてくれました。

美容外科でのカウンセリング

── お仕事の内容を簡単に教えてください。

来院されるお客様への受付対応やお悩みについてのカウンセリング、処置の手続きやお部屋へのご案内、お見送りなど幅広く担当します。

── 前職では何をなさっていた方が多いですか?

受付やアパレル・美容関係など接客業を経験されていた方が多いです。

── 品川美容外科・品川スキンクリニックに入職を決めたポイントは何ですか?

接客の経験を活かしたいという気持ちがありました。また、品川美容外科に通院していた友人の勧めも決め手の一つでした。

入社した魅力

── 実際に入職されてみて驚いたことや、ギャップなどはありましたか?

施術のご説明やカウンセリングなど、患者様との関わりがとても多いことに驚きました。

── スタッフはどんな方が多いですか?

個性のある方が多いですが、とても和気あいあいと仕事をしています。
やはり人に見られる仕事なので、きれいな方が多いです。
みなさん美意識が高いので、ネイルなどを変えてもすぐに気づいていただけます。

職場の雰囲気が良い

── 職場内の雰囲気はどうですか?

アットホームな雰囲気である反面、個々がそれぞれ責任感を持って業務にあたっており、チームワークもとても良いと思います。

── 入職してからの研修について教えて頂けますか?

職場のルールや受付の役割など、基本的なことから教えて頂きました。入職後1か月は常に先輩がついてサポートしてくださるので、少しずつ落ち着いて仕事を覚えることができました。

── お仕事をしていく上で、何か困ったことはありましたか?あれば、それを解決した方法も教えてください。

入職したばかりのころは聞き覚えのない言葉ばかりで不安でしたが、困ったときはすぐに先輩が教えてくださるので安心して知識を増やしていくことができました。
先輩方にも声をかけやすい環境ですし、きちんと納得いくまで説明してくださいます。

美容外科の受付職

── 今のお仕事でのやりがいや、喜びを感じる点を教えてください。

美容に関する知識が増えていくのは嬉しいです。また、患者様のお役に立てていると実感できた時にも、やっていてよかったと思えます。
「ありがとう」「聞けて安心した」などと言っていただけると、とても嬉しいですね。

── 品川美容外科・品川スキンクリニックに入職して一番良かったことは何ですか?

お休みがとりやすいので、オンとオフの区切りがつけやすく充実した毎日を過ごせています。また、入職前よりも女性らしい身なりや言動に気を遣うようになりました。

綺麗になれる事務職

── 最後に、入職を検討されている方へのメッセージをお願いいたします。

新しいことに挑戦することには勇気がいりますが、入職後は先輩方がしっかりとサポートしてくださいます。仕事を覚えるにつれ自信もついていきますので、成長したいというお気持ちがあるならばぜひ挑戦してみて頂きたいと思います。

1日の流れ

一般的な1日の流れをご紹介します。

9:50

朝礼

9:30頃までに出勤して制服に着替えて仕事モードに!
朝礼では予約状況や売上の確認、各種申送りなどを行います。
「明るい接客5つのポイント」とクレドを確認します。

10:00

診察開始

予約に沿って業務を開始します。午前中は予約が多いのでスタッフ同士声を掛け合い協力して患者様対応します。

初めて来院の患者様対応は、まずはきちんと話を傾聴することが大事です。またドクターへの申送りも大事な業務です。

13:30

交代でお昼休憩始

今日はお弁当持参!ちょっとヘルシー系にしてみました。

14:30

午後の業務スタート

少し空いた時間に新しい施術メニューのお勉強をします。美容医療は日々進化しているので、より深い知識が必要となります。

16:00

来院ラッシュ!

当日予約の患者様のカウンセリング。HPを見て当院でどうしても施術を受けたいということで来院。ご希望に添える提案をして、処置をされて満足してお帰りいただきました。患者様の笑顔がとても素敵でした!またのご来院をお待ちしております。

19:00

業務終了(院やシフトによって勤務終了時間は異なります)

多くの患者様にお越しいただき、充実した一日でした!
明日はお休みなので友人と遊びに行きます!

プロフィール

キラキラした職場で働きたい人へ

氏名 遠藤 麻由美
勤務院 品川スキンクリニック品川本院
職歴 6ヶ月
出身地 新潟県
休日の
過ごし方
テーマパークや買い物に行くことが楽しみです。

クラークインタビュー

── まず始めに自己紹介をお願いいたします。

品川スキンクリニック表参道院の小坂と申します。
勤続年数は9か月で、前職ではジュエリーの販売をしておりました。

── クラークというお仕事の内容を簡単に教えてください。

お問い合わせへの対応を行ったり、患者様のご要望をお伺いしてドクターに事前情報をお伝えするお仕事です。

品川スキンクリニックのクラーク

── 前職では何をなさっていた方が多いですか?

販売など、一般の接客業をしていた方が多いです。

── クラークという職業を選んだ理由を教えて頂けますか?

元々美容に興味がありましたし、人と接することが好きだったのでこの仕事を選びました。

品川美容外科のクラーク

── 品川美容外科・品川スキンクリニックに入職を決めたポイントは何ですか?

28年もの歴史がある上に、ホームページの価格表示もわかりやすく、信頼できる医院であると思ったためです。

── 実際に入職されてみて驚いたことや、ギャップなどはありましたか?

綺麗な女性ばかりなので、かなりストイックな生活になるかもと少し不安でしたが、思ったよりも自由に和気あいあいと過ごすことができて安心しました。

クラーク職の魅力とは

── クラーク勤務の方はどんな方が多いですか?また、職場の雰囲気も教えてください。

明るくてはっきりとした方が多いです。皆さんさっぱりとしており、業務がしやすい環境です。

── 入職されてまず研修を実施されたかと思いますが、印象に残っていることはありますか?

カルテを見るのは初めてだったので、読み方や書き方を覚えるのには苦労しました。

── お仕事をしていく上で、何か困ったことはありましたか?あれば、それを解決した方法も教えてください。

何の知識もなく入職したため始めはわからないことも多かったのですが、先輩方や先生が丁寧に指導してくださったので、安心して学ぶことができました。

美容外科のやりがい

── 今のお仕事でのやりがいや喜びを感じる点を教えてください。

担当させていただいたお客様がどんどん綺麗になられていく様子を目にしたり、おすすめした施術で喜んでいただけると非常にやりがいを感じます。

── 品川美容外科・品川スキンクリニックに入職して一番良かったことは何ですか?

美容に関することはもちろんですが、患者様から人生について学ぶことも多く、充実した毎日を過ごせることが嬉しいです。

入社したい人へのメッセージ

── 最後に、入職を検討されている方へのメッセージをお願いいたします。

美容医療はとても奥が深く、楽しいです。人生経験という面でも非常に勉強になるので、ぜひ一緒に働きましょう!

1日の流れ

クラークの一般的な1日の流れをご紹介します。

9:50

朝礼

9:30頃までに出勤して制服に着替えて仕事モードに!
朝礼では予約状況や売上の確認、各種申送りなどを行います。
「明るい接客5つのポイント」とクレドを確認します。

10:00

診察開始

予約に沿って業務を開始します。午前中は予約が多いのでスタッフ同士声を掛け合い協力して患者様対応・処置に入ります。

初めて来院の患者様対応は、まずはきちんと話を傾聴することが大事です。
当院できれいになってもらえるようカウンセリングしていきます。

11:45

交代でお昼休憩

今日は近くのカフェの持ち帰りランチBOXにしました。おいしいと大人気です。

12:45

午後のカウンセリング業務

リピーターの患者様のカウンセリング。前回とても満足していただいたということで今日も来院していただきました。一緒にきれいになる喜びを共有できるのでうれしいです。

15:00

オペの見学!

少し空いた時間に外科系オペの見学をさせてもらいました!オペの流れが分かるとカウンセリングの時に役に立つことも多いです。ドクターや看護師の動きもテキパキしていて学ぶこともありました。

16:00

来院ラッシュ!

当日予約の患者様のカウンセリング。HPを見て当院でどうしても施術を受けたいということで来院。ご希望に添える提案をして、処置をされて満足してお帰りいただきました。患者様の笑顔がとても素敵でした!

19:00

業務終了(院やシフトによって勤務終了時間は異なります)

多くの患者様にお越しいただき、充実した一日でした!
明日も患者様に喜んでもらえるよう頑張ります!

プロフィール

photo_uketuke

氏名 小坂 美佳
勤務院 品川スキンクリニック表参道院
職歴 9ヶ月
出身地 石川県
休日の
過ごし方
友人とのカフェ巡りが楽しみです。

Q&A

Q勤務地の希望は可能ですか?
勤務地の希望は最大限考慮します。

Q異動はありますか?
基本的には入職した院で長く勤務いただきたいと思います。新しい院のオープンなどで異動の可能性はあります。また大きく地域を変えての異動も状況によっては可能です。そのためご主人の転勤や地元に戻っても長く勤務することも可能です。

Q医療事務の資格を持っていません。受付業務やカウンセリング業務は未経験ですが、本当に大丈夫ですか?
本当に大丈夫です!資格も必要ありません。未経験でまったく問題なく大歓迎です。研修制度があり、きちんと指導していきます。美容への興味とやる気が一番大切です。

Q転職して戸惑ったことはありますか?
接遇・サービス面にとても力を入れているので、言葉遣いに今まで以上に気を使います。先輩が優しく教えてくれたり接遇研修もあるので安心です。

Q転職して良かったことはありますか?
患者様がきれいになられて「ここに来て良かった」「あなたに対応してもらって良かった」と言ってもらいやりがいを感じています。また自分も美容意識が高まりました。女性らしくなったと友人に言われたりもします。

Q入職前に必要なスキルや勉強しておいた方がいいことはありますか?
特にありません。入職してからでまったく問題ありません。安心してください。

Q有給休暇は取りやすいですか?
比較的取りやすく、最長2週間の長期休暇も取得できます。(勤続6ヵ月以上の職員が対象、当院の繁忙期を除く)また消化期限はありません。

Q産前産後休暇や育児休業を取っている人はどれくらいいますか?
全国で約1割程度の職員が現在取得しています。また時間短縮勤務などもあり子育てしながら仕事を続けられる環境が整っています。

応募方法

応募書類郵送先
〒108-0075
東京都港区港南2-5-3 オリックス品川ビル5F
品川美容外科・品川スキンクリニック 採用係
履歴書に必ずメールアドレス(PC・携帯可)を明記してください。
選考結果についてメールでご連絡差し上げる場合がございます。
@shinagawa.comからのメールアドレスが受信できるよう設定をお願い致します。
直接応募電話
全国共通(携帯電話からも可)
フリーダイヤル 0120-190-161
※繋がりにくい場合は 03-5461-4194 まで
AM9:00~PM6:00
必要書類
1.写真付履歴書
2.職務経歴書(書式自由)
お問い合わせメール
oubo-UK@shinagawa.com

選考の流れ

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履歴書、職務経歴書を郵送

写真貼付の上、下記応募書類郵送先までご郵送ください。

書類選考

書類選考には書類到着後1週間程度お時間をいただきます。

面接

1〜2回面接を行います。尚、応募書類は返却しておりませんので、ご了承ください。

採用

面接会場のご案内

首都圏の院

東京都港区港南2-5-3オリックスビル品川ビル5F
品川美容外科・品川スキンクリニック 採用係


その他の院

募集勤務院にて面接を行います。

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