≪インタビューの後日談≫

品川美容外科の受付インタビュー

品川スキンクリニック品川本院  遠藤麻由美さん

── 今まで取材された経験はありましたか?

取材は初めてでした。正直、私でいいの?って最初は思っていました。

── 最初取材をお願いされてどう思いましたか?

どういう取材かイメージがつかめずにあまり緊張しませんでしたが、直前になってからドキドキしてきました……!

── 動画撮影はいかがでしたか?

動画は本当に緊張しました。
何度も撮り直しをしましたが、終わった時はほっとしました!

前回のインタビュー記事はコチラ

品川グループの受付勤務の実態とは

── そういえば取材直前に、前髪ちょっと横に流してもらってもいいかなって言われましたよね!

そうですね、取材中前髪を気にしながら話していました!(笑)
今は前髪がのびてきたので、少し巻いて流せるようになっています!

── 今回取材を受けてみて、改めて自分の仕事や職種について気づいたことはありましたか?

いろいろな質問に答えるということで、今までのお仕事を見直すいい機会にもなりました。
スキンクリニックの受付のお仕事というと、この制服もきれいですし華やかなイメージを持つと思いますが、実際は表面的な受付対応だけではありませんでした。

入社する前に、事前にお勉強するとは聞いていましたが、思っていた以上に美容医療について深く踏み込んだ内容までお勉強することには驚きましたし、
お勉強が進んで美容に関する知識が増え、いろんなことが理解出来るようになると、パズルのピースを埋めていくような感覚もあり達成感も出てきてすごくやりがいを感じます!

── 前回のインタビューでもっとこういうことを伝えればよかったなと思うところは何かありますか?

現場やスタッフの雰囲気をもっと伝えられたら良かったなと思いました。

── じゃあせっかくなのでこの場で伝えてもらってもいいですか?

ぜひ!(笑)
品川スキンクリニック受付求人
美容医療のお仕事というと、女性の職場でちょっとピリッとしていて怖いのかなという不安が実は少しあったのですが、実際に転職してみてそういうことはなかったので安心しました。

まず、先輩方同士の仲良くて、思っていた不安とは全然違くてとてもいい雰囲気です。
業務が落ち着いている時はにこやかな雰囲気で先輩たちと話すことが出来て、入って間もない私も仲良くしてもらっていてうれしいです。
私の指導担当の安部さんも優しくて本当に良かったです。

── この求人サイトはご家族やご友人は見てくれましたか?反応はどうでしたか?

早速見てくれました。「働いている様子を見ることが今までなかったから安心したよ、頑張ってね」と言ってくれました。
友人からは「ちゃんと働いてるね」なんて言われました。
取材受けて良かったです!

── また数年後に取材をお願いしたら引き受けてくれますか?

はい、また取材してもらえるような人材になれるよう頑張ります!

≪指導担当者の声≫

品川グループ美容受付の現場とは

品川スキンクリニック品川本院 受付 安部琴美さん

── 指導者の安部さんから見た遠藤さんはどんな人ですか?

見た目通りの優しさと、おっとりした性格で、ムードメーカーで和み癒しキャラですね!
院内にいると柔らかい雰囲気を作ってくれるので、忙しいときでも助かります。

── 指導で心掛けているところはありますか?

何が分からないかをきちんと確認し、疑問点をなくすように指導をしています。また業務のことだけではなく、職場の雰囲気になれるようサポートしています。私が入職したとき先輩方がよく声をかけてくれて、会話の輪の中に入れてくれてなじんでいくことができたので、遠藤さんにもそういうことをしてあげたいと思っています。

美容受付の楽しさとは

── 指導は大変ですか?

実は今回私にとって初の指導ということでやや不安もあったのですが、先輩方から「指導することで学ぶこともあるからスキルアップになるし頑張って」と言われました。
困ったことがあったらちゃんとサポートしていくからと背中を押されました。
遠藤さんは頑張っていてくれていますし、私も教えながら学ぶこともあり、一緒に成長している感じがしています。

── 今後どういうところを伸ばしていって欲しいですか?

柔らかい対応ができるところはとてもいいところではありますが、それとともに業務のスピードアップが出来るともっといいと思います。
お急ぎの患者様対応では優先順位を考えて動くことが必要になります。患者様のご期待に応えられてきちんとお会計や説明などが出来ると達成感があるので、頑張って欲しいですね。
またお勉強のスピードアップもして早く一人前の受付として頑張って欲しいと思います!

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